Termos e Condições
Termos e condições de envio
Aconselhamos a leitura da versão mais actualizada das Condições Gerais / Termos e Condições de Envio aqui mesmo antes de efectuar uma encomenda. Assim sendo, consideramos que quando a encomenda é efectuada, o cliente está, automaticamente, a aceitar as nossas condições gerais de venda.
Cobertura geográfica:
Todo o território nacional.
Prazo de entrega:
A sua encomenda é normalmente entregue no prazo de 2 a 4 dias úteis - Portugal Continental - ou no prazo de 8 a 10 dias úteis - Madeira e Açores.
Apos efectuado o seu pagamento a entrega é feita, pelos nossos transportadores ou pelos CTT , na morada por si indicada .
Em caso de ruptura de stock, entraremos em contacto por e-mail ou telefone, o mais brevemente possível, de modo a informar o novo prazo de entrega.
A mercadoria é acompanhada de uma Guia de Remessa ou da Factura .
Não nos responsabilizamos por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, greve total ou parcial de meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra.
Custos de transporte:
Entregas grátis em todo o território nacional, independentemente do valor da encomenda, salvo nos casos em que estejam o valor do mesmo expressos na ficha do produto .
IVA e outras Taxas:
Todos os preços mencionados no catálogo de produtos do site são em Euros e já incluem IVA à taxa legal em vigor.
Devido às flutuações do mercado, os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
Nos casos de alteração das condições de venda dos produtos ou de falta de stock, procederemos às devidas alterações no site o mais rápido possível.
Formas de pagamento:
Envio a cobrança ou PayPAL
No segundo caso a transferência deve ser feita no prazo de 1 semana a partir da data da encomenda. Findo este prazo, a encomenda será cancelada.
Assim que for confirmada a transferência, procederemos ao envio da encomenda para a morada indicada na mesma no prazo de 2 a 4 dias úteis Portugal Continental - ou no prazo de 8 a 10 dias úteis - Madeira e Açores.
Para sua segurança e controlo deverá imprimir sempre uma cópia da encomenda efectuada.
Cancelamento / Troca / Devolução de Encomendas:
Para cancelar uma encomenda, deve enviar-nos um e-mail indicando o nº da sua encomenda e o motivo do cancelamento até 24h (máximo) após ter efectuado a mesma, e aguardar nosso e-mail a confirmar a anulação.
Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido expedida.
Caso o cliente pretenda devolver os artigos encomendados, deverá contactar-nos através de e-mail informando o motivo da devolução e se pretende a troca do produto ou o reembolso (caso a devolução seja aceite). O pedido será analisado e, posteriormente, será enviada por e-mail a autorização de devolução tendo o cliente 5 dias úteis para, após receber a autorização da devolução, enviar a mercadoria.
Caso o prazo não seja cumprido, o processo será automaticamente anulado. Nos pagamentos efectuados por transferência bancária o reembolso é feito através do Nib; nos pagamentos por Paypal por credito em sua conta.
É da responsabilidade do cliente o reenvio dos artigos e respectivos custos de devolução (excepto se os artigos enviados não coincidirem com os artigos encomendados ou se tiverem algum defeito).
Os artigos devem ser sempre enviados nas embalagens originais e acompanhados de todos os acessorios e documentos que dele faziam parte .
Não serão aceites produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, greve total ou parcial de meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra.